Rumored Buzz on พฤติกรรมผู้บริโภค
Rumored Buzz on พฤติกรรมผู้บริโภค
Blog Article
กระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อ (หรือกระบวนการซื้อของลูกค้า) ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจการตัดสินใจของผู้บริโภคได้ดีขึ้นและการเดินทางจากการรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ได้อย่างไร
ดังนั้นจึงจําเป็นอย่างยิ่งที่ข้อเสนอของพวกเขาจะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ผู้บริโภคมีพฤติกรรมที่แตกต่างกันทั้งรายบุคคลและรายกลุ่มหรือไม่?
นักการตลาดต้องเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคหลายประเภทเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
การแก้ปัญหาประจำเกี่ยวข้องกับการค้นหาข้อมูลเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยและดำเนินการทันทีเมื่อผู้ซื้อซื้อสินค้าแบรนด์ที่เคยซื้อมาก่อน
เพราะไม่ว่าเรื่องราวของชีวิตหรือการเป็นผู้บริโภคในการช้อปปิ้งเลือกซื้อสินค้าคุณสามารถให้คำติชมหรือร้องเรียนเรื่องราวต่างๆไปบนโลกออนไลน์ได้ทันที หากคุณไม่พอใจในสินค้าหรือธุรกิจแบรนด์เหล่านั้น แต่ในทางกลับกัน หากคุณประทับใจ มีความชื่นชมและนิยมชมชอบในแบรนด์สินค้าหรือการให้บริการของธุรกิจเหล่านั้นคุณก็สามารถใช้สื่อออนไลน์ที่คุณมีอยู่ ประชาสัมพันธ์และให้คำนิยมกับร้านเหล่านั้นได้ทันที
ปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ?
สิ่งนี้เรียกว่าการไม่ยืนยันความคาดหวังและเป็นตัวขับเคลื่อนความพึงพอใจอย่างมาก
พวกเขาอาจใช้เวลาอ่านนิตยสารรถยนต์เป็นจำนวนมาก นั่นจะเป็นจุดที่ดีในการวางโฆษณา
จากประสบการณ์ก่อนหน้านี้พวกเขาได้พัฒนาความภักดีต่อแบรนด์และลูกค้าด้วยพฤติกรรมการซื้อและพวกเขาอาจซื้อของจากนิสัยความสะดวกสบายหรือความคุ้นเคย
รวมร้านขายส่ง “ขายส่งเนื้อวัว”, ขายส่งเนื้อวัวสด, ขายส่งเนื้อวัวแช่แข็งและขายส่งเนื้อวัวราคาถูกทั่วประเทศไทย
ประสบการณ์ของลูกค้าภาครัฐ: ผลกระทบต่อบริการภาครัฐ
นักการตลาดสามารถปรับเปลี่ยนข้อความและกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อดึงดูดกลุ่มประชากรแต่ละกลุ่มได้ดียิ่งขึ้นโดยการรับรู้กลุ่มเหล่านี้
ความยิ่งใหญ่และความเอาแต่ใจของลูกค้าสมัยนี้ ค่อนข้างเห็นได้ชัด จนถึงขนาดที่นักการตลาดและที่ปรึกษาการตลาด ส่วนใหญ่ ต้องพูดกันว่า ปัจจุบันผู้บริโภคหรือลูกค้าไม่มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์สินค้าอีกต่อไป จากประโยคนี้ และ ประเด็นที่พูดถึงกันอยู่นี้ ถ้าเราลองศึกษากันอย่างจริงจัง ก็จะพบสาเหตุว่าทำไม ลูกค้าถึงลดความภักดีต่อ แบรนด์ สินค้าลงไปมาก สาเหตุหลักๆ พฤติกรรมผู้บริโภค ก็เนื่องมาจาก ว่า ปัจจุบันผู้บริโภคมีทางเลือกในการจับจ่ายใช้สอยหรือเลือกสินค้าที่เขาต้องการอย่างมากมายมหาศาล